Dès janvier 2025, la gestion de l’eau potable évolue à Sanary-sur-Mer, Bandol et Saint-Cyr-sur-Mer. La Communauté d’Agglomération Sud Sainte Baume a choisi SUEZ comme nouveau délégataire de service public. Ce changement vise à améliorer la qualité du service, optimiser la gestion des ressources et garantir une distribution plus efficace de l’eau potable.
Gestion de l’eau : transition en plusieurs étapes
Depuis décembre 2024, les usagers ont reçu leurs dernières factures de la Société des Eaux de Marseille (SEM), l’ancien gestionnaire. En janvier 2025, les prélèvements automatiques et mensualisations liés à la SEM ont été stoppés.
À partir de juin ou juillet 2025, SUEZ enverra sa première facture aux abonnés. Contrairement au système précédent, la facturation passera de quatre à deux échéances annuelles, en été et en fin d’année. Cette simplification vise à améliorer la lisibilité des paiements et à mieux accompagner les usagers dans la gestion de leur consommation d’eau.
Comment gérer son compte et ses paiements ?
Pour rétablir un prélèvement automatique ou une mensualisation avec SUEZ, les abonnés devront créer un compte sur www.toutsurmoneau.fr dès la réception de leur première facture. Cette plateforme permettra aussi de suivre la consommation d’eau en temps réel, de signaler un problème et d’accéder à diverses informations pratiques.
Ce changement de gestion implique quelques démarches administratives, mais il vise à offrir un service plus fluide et transparent. Afin d’éviter toute coupure de prélèvement ou d’oubli de paiement, il est conseillé de s’inscrire sur le site dès la première facture reçue.
Un service client à votre écoute
Les habitants qui ont des questions sur cette transition peuvent contacter le service client de SUEZ au 0 977 408 408 (appel non surtaxé). Le site www.toutsurmoneau.fr reste également à disposition pour toutes les informations utiles.
Ce changement de délégataire marque une nouvelle étape pour la gestion de l’eau à Sanary-sur-Mer et ses environs. Il permettra d’assurer un service plus moderne, plus efficace et mieux adapté aux enjeux environnementaux actuels. N’hésitez pas à partager ces informations avec votre entourage pour faciliter cette transition !
